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全国ガス労働組合連合会  

     The Federation of Gas Workers' Unions of JAPAN


安心・安全の発信強化と信頼の深化に向けた取り組み


○取り組みの目的
 安心・安全の強化とお客さま・社会との信頼の深化がガス関連産業の競争力の源泉となるという認識のもと、これまでの安心・安全の確保のための取り組みに加え、組合員一人ひとりが正しい知識を持ち、積極的にお客さま・社会に情報発信するための取り組みを全国ガス全体で進めていきます。

○取り組みの視点  
@正しく知る
A広く伝える
 安心・安全をお客さま・社会に発信していく前提として、働
く者が現状の安心・安全の取り組みがどのように行われて
いるのかを正しく知る必要があります。まずは、自単組(自
社)における安心・安全の向上に向けた取り組みを再点検
をするとともに、お客さま・社会への発信方法、現時点にお
ける自社の取り組み内容に対する組合員の理解度を確認
します。
 安心・安全に向けた取り組みをお客さま・社会からの信頼
の深化につなげていくためには、積極的かつ分かりやすい
形でお客さま・社会に情報発信していくことが大切です。ま
ずは「ガス関連産業に働く全ての者があらゆる場面を通じ
てお客さま・社会のガスに対する安心感や信頼の醸成に努
める現場第一線に立っている」意識醸成に努め、そのうえ
で、組合員が「できることからはじめていく」という気持ちを
持って、お客さま・社会に情報発信していく風土づくりを推
進していきます。
B信頼を深める
C働く仲間との連携
 お客さま・社会からの信頼は、あらゆる場面における働く
者一人ひとりの姿勢や対応によってつくられていきます。業
務改善や気配りの応対、マナーの向上を積み重ねる意識
を常に持つことで、信頼を深める基盤づくりをしていきま
す。
 ガスをはじめとする関連産業において、実際に現場作業
に従事し、お客さまと直接接するのは、パート・有期契約者
労働者や関連グループ企業・協力会社の方々など「働く仲
間」であるケースが多いです。したがって、信頼を深めるう
えでのかけがえのないパートナーである「働く仲間」も含め
た取り組みを検討していきます。
D労使による取り組みの推進
 安心・安全の発信強化と信頼の深化は、労働組合だけの課題ではなく、労使が認識を共有化し、それぞれの役割を
果たしていかなければ実現できません。また取り組みのなかには、業務のなかで取り組んでいくことが必要なものもあ
り、そうした取り組みを行うにあたっては経営側への提言や事前の協議が不可欠です。

○取り組み資料

 安心・安全の発信強化と信頼の深化に向けて取り組み資料


○ノベルティ等について

 1.ガスの安心・安全に関する4コマ漫画

  ガス関連産業の安心・安全の取り組みをお客さま・社会に分りやすい形で「広く伝える」ために、4コマ漫画(全4種類)を作成しました。

 様々な媒体(単組で使用している封筒、イベント等における配付物・チラシ等)に印刷できる形式(データ)として作成しましたので、積極的にご活用ください。

全4種 暮らしの安全を守る!
緊急保安編
丈夫なガス管への入れ
替え編
ガスメーターが自動で
ガスを止める編
ガス会社による法定点
検編
イメージ
※カラー版
(全国ガス
表示あり)
        
カラー
カラー版(全国ガス表示あり) カラー版(全国ガス表示あり) カラー版(全国ガス表示あり) カラー版(全国ガス表示あり)
カラー版(全国ガス表示なし) カラー版(全国ガス表示なし) カラー版(全国ガス表示なし) カラー版(全国ガス表示なし)
白黒 白黒版(全国ガス表示あり) 白黒版(全国ガス表示あり) 白黒版(全国ガス表示あり) 白黒版(全国ガス表示あり)
白黒版(全国ガス表示なし) 白黒版(全国ガス表示なし) 白黒版(全国ガス表示なし) 白黒版(全国ガス表示なし)
 ※取りたいファイルを右クリックで保存してください

 2.基礎知識チェックリスト

 ガス関連産業(都市ガス用・LPガス用)の安心・安全の取り組みを「正しく知る」ために、基礎知識チェックリストと補足資料を作成しました。

 自社の取り組み内容に対する組合員の理解度を確認するためにご活用ください。

  2−1.都市ガス用基礎知識チェックリスト
  
  2−2.都市ガス用_補足資料
  
  2−3.LPガス用基礎知識チェックリスト
  
  2−4.LPガス用_補足資料

※基礎知識チェックリストは、ワードデータとなっておりますので、自単組用にアレンジしてご活用することも可能です

   3.電話・伝言メモ電話・伝言メモ

 ガス関連産業の安心・安全の取り組みをお客さま・社会に分りやすい形で「広く伝える」ことの重要性を組合員・働く仲間と再認識するために電話・伝言メモを作成しました。ダウンロードして、ご活用ください。


   4.取り組み事例集事例集

 各単組における安心・安全の取り組みを基に事例集を作成しました。各単組での取り組みの参考としてください。